服務條款

服務內容

安心寶（以下稱「本服務」）由天天開心商行（統一編號 00538293，以下稱「本公司」）營運，為保險業務員提供客戶管理、保單追蹤、AI 智能問答、理賠引導、業績分析及即時通知等功能之雲端軟體服務（SaaS）。

帳號責任

• 您必須提供真實且完整的個人資料進行註冊
• 您有責任妥善保管帳號密碼，任何透過您帳號進行的操作均視為您本人之行為
• 如發現帳號遭未經授權使用，請立即通知我們

身份驗證要求

• 本服務僅限具有有效保險業務員登錄證之人員使用
• 註冊後須上傳登錄證進行身份驗證，驗證通過後方可使用完整功能
• 申請註冊時，您同意進行身分核驗（含但不限於 AI 活體偵測、生物特徵比對、證件 OCR 辨識），本公司保留審核並拒絕或終止申請之權利
• 提供虛假或偽造之證件、冒用他人身分或提供不實資訊者，本公司得立即終止帳號並保留法律追訴之權利；前述行為造成本公司或第三人之損害，您應依法負擔損害賠償責任

AI 服務使用條款

• AI 智能客服提供之回覆僅供參考，不構成專業保險建議
• 您應自行確認 AI 提供之資訊的正確性
• 身分核驗類 AI（含活體偵測、生物特徵比對、文件 OCR 等）為輔助工具，其驗證結果不代表您身分之絕對真實；最終決定權保留予本公司客服與管理員
• 因 AI 模型本質之限制，可能發生誤判或無法辨識之情形；發生誤判時您可透過客服管道申請複核
• AI 對話次數依訂閱方案而定，超出額度後將暫停 AI 服務直至次月重置或升級方案

付款方式

本服務透過 TapPay（喬睿科技股份有限公司）提供之金流服務處理信用卡付款。您於本服務輸入之信用卡資訊將直接由 TapPay 以 PCI DSS Level 1 標準加密處理，本公司伺服器僅保留卡片末四碼、卡別與到期月份用於辨識。使用本服務之付款功能，即表示您同意 TapPay 之服務條款。

訂閱與自動續費

• 您訂閱付費方案即同意本服務於每月或每年到期日（依您所選計費週期）以您所綁定之信用卡自動扣款續費，至您主動關閉自動續費或取消訂閱為止。
• 您可隨時於管理後台「我的訂閱」頁面關閉自動續費，關閉後當期到期前仍可繼續使用，到期後不再扣款。
• 您可隨時於管理後台「我的訂閱」頁面立即取消訂閱並申請退費（退費規則請參閱退費政策）。

扣款失敗處理

• 若信用卡扣款失敗（例如餘額不足、卡片過期、銀行拒絕等），系統將分別於 1 天、3 天、7 天後自動重試，最多重試 3 次。
• 連續扣款失敗達 3 次後，系統將自動暫停您的帳號使用權限，您可登入管理後台更換信用卡後立即恢復服務。
• 扣款失敗將以 LINE 訊息及電子郵件通知您。

電子發票

• 付款成功後，本公司將透過綠界科技開立電子發票，並寄送至您註冊之電子郵件信箱。
• 如需開立統一編號發票，請於付款時於結帳頁填寫公司統編；發票一經開立後不得變更。
• 退費時，原開立之發票將依電子發票管理規範作廢或開立折讓單。

價格調整

• 本服務保留調整訂閱方案價格之權利，調整將提前 30 天以電子郵件及系統通知告知。
• 價格調整不影響您現行訂閱於當期到期前之權益，新價格將於下一個續費週期生效。
• 若您不同意調整後之價格，可於到期前關閉自動續費，當期使用完畢後即不再續費。

智慧財產權

• 本服務之軟體、設計、文案、商標等均為安心寶開發團隊所有
• 您上傳之客戶資料及業務資料之所有權歸您所有

使用限制

禁止以下行為：

• 利用技術手段規避 AI 對話次數限制
• 將帳號轉讓或借予他人使用
• 上傳違法、侵權或有害之內容
• 以任何方式干擾或破壞本服務之正常運作

服務變更與終止

• 我們保留隨時修改、暫停或終止部分或全部服務之權利
• 重大變更將提前 30 天以電子郵件或系統通知方式告知
• 您可隨時終止使用本服務並依退費政策申請退費

免責聲明

• 本服務以「現況」提供，不保證完全無中斷或錯誤
• 對因使用本服務產生之間接損失，本服務不負賠償責任

準據法與管轄法院

本條款之解釋與適用以中華民國法律為準，如有爭議，以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。

公司資訊與聯絡方式

• 商號名稱：天天開心商行
• 統一編號：00538293
• 登記地址：臺北市大安區忠孝東路四段 181 巷 40 弄 18 號
• 負責人：黃天佑
• 客服信箱：support@ansinbo.com
• 客服電話：(待補)
• 服務時間：週一至週五 09:00–18:00（國定假日除外）