隱私權政策

資料蒐集範圍

本服務蒐集以下個人資料以提供服務：

• 帳號資料：姓名、電子郵件、電話號碼、LINE 顯示名稱、LINE 頭像、LINE User ID
• 身份驗證資料：保險業務員登錄證照片（用於 AI 自動辨識驗證身份）、自拍照（用於活體偵測與生物特徵比對）
• 業務資料：客戶資料、保單資訊、理賠記錄
• 使用記錄：登入時間、功能使用紀錄、AI 對話內容
• 同意紀錄：服務條款 / 隱私政策 / AI 智能身分核驗 / 文件 OCR 之同意項目、同意時間、IP、User-Agent、同意版本號（供稽核與舉證使用）
• 付款資料：信用卡末四碼、卡別、到期月份、付款金額、付款時間（完整卡號不經過本公司伺服器）

信用卡資料處理

• 本公司不接觸您的完整信用卡卡號、安全碼（CVV）或磁條資訊。所有信用卡資訊由 TapPay（喬睿科技股份有限公司）以符合 PCI DSS Level 1 國際標準之加密技術直接處理。
• 您於本服務輸入信用卡資訊時，資料將直接由您的瀏覽器透過 TapPay 安全表單（iframe）傳輸至 TapPay 伺服器，不經過本公司任何系統。
• 本服務僅儲存以下信用卡相關資訊用於識別與續費：卡片末四碼、卡別（VISA / MasterCard / JCB / AMEX）、到期月份、TapPay 提供之加密代碼（card token，無法還原為卡號）。
• 您同意自動續費後，本服務將使用 TapPay 提供之加密代碼於每期到期日扣款，您可隨時於管理後台關閉自動續費或刪除卡片資訊。

AI 資料處理說明

本服務使用人工智慧技術處理以下資料：

• LINE 智能客服：保戶透過 LINE 與 AI 機器人對話，系統會處理對話內容以提供保險資訊查詢及理賠引導服務。對話內容僅用於當次服務，不會用於模型訓練。
• 身份驗證 OCR：上傳的保險業務員登錄證將透過 AI 光學字元辨識（OCR）自動擷取姓名、證號及所屬公司資訊，驗證通過後原始圖片將於 90 天後自動刪除。
• 智能身分核驗：註冊時的自拍照將透過 AI 進行活體偵測與生物特徵比對（與 LINE 頭像或證件照交叉驗證）。原始圖片於審核通過後 30 天內自動刪除，僅保留驗證結果摘要。
• AI 處理委由 OpenAI（位於美國）執行。傳輸採 TLS 1.3 加密，依 OpenAI 資料處理附加條款（DPA），您的影像與對話不會被用於 OpenAI 模型訓練，並於 OpenAI 端 30 天內自動刪除。

第三方服務

本服務使用以下第三方服務處理您的資料：

• TapPay（喬睿科技股份有限公司）：信用卡金流處理服務商，通過 PCI DSS Level 1 認證。處理範圍：信用卡付款、自動續費、退款、加密卡片代碼儲存。
• 綠界科技：電子發票開立服務商，依您之付款金額與統編資訊開立合法電子發票。
• Supabase（雲端資料庫）：儲存帳號及業務資料，伺服器位於美國，通過 SOC2 Type II 認證
• OpenAI（OpenAI, L.L.C., 位於美國）：提供 Vision OCR、活體偵測、生物特徵比對及 LINE 智能客服之 AI 運算能力。依 OpenAI DPA，您的資料不會被用於模型訓練。
• Vercel（網站託管）：託管本服務之網頁應用程式
• LINE Messaging API：提供保戶端通訊服務
• Telegram Bot API：提供業務員端通知服務
• Cloudflare：CDN 與邊緣運算服務

Cookie 使用說明

本服務使用必要性 Cookie 以維持登入狀態及提供服務功能。我們不使用廣告追蹤 Cookie 或第三方分析工具。

您的權利

根據個人資料保護法，您享有以下權利：

• 查閱：您可隨時查閱您的個人資料
• 更正：如資料有誤，您可請求更正
• 刪除：您可請求刪除帳號及相關資料（刪除後無法復原）
• 可攜：您可請求匯出您的資料
• 停止處理：您可隨時於管理後台關閉自動續費或刪除信用卡資訊

資料保存期限

• 帳號資料：保存至帳號刪除後 30 天
• 身份驗證圖片：驗證通過後 90 天自動刪除
• AI 對話紀錄：保存 12 個月後自動清除
• 業務資料：保存至帳號刪除後 30 天
• 付款紀錄：依稅務法令保存 5 年（會計憑證保存年限）；信用卡加密代碼於您主動刪除卡片或關閉訂閱後立即失效

隱私權政策修訂

本政策可能不定期更新，修訂後將於本頁面公告。繼續使用本服務即表示您同意修訂後的政策。

公司資訊與聯絡方式

• 商號名稱：天天開心商行
• 統一編號：00538293
• 登記地址：臺北市大安區忠孝東路四段 181 巷 40 弄 18 號
• 負責人：黃天佑
• 個資保護聯絡人：support@ansinbo.com
• 客服電話：(待補)