退費政策
最後更新日期：2026 年 3 月 23 日
退費原則
安心寶致力於提供優質服務。如您對服務不滿意，我們提供公平合理的退費機制。
月繳方案退費
- 退費金額以剩餘天數比例計算
- 計算公式：退費金額 = 月費 × (剩餘天數 ÷ 當月總天數)
- 例：NT$350 方案使用 10 天後退費，退還 NT$350 × (20÷30) = NT$233
年繳方案退費
- 按未使用的完整月份比例退還
- 計算公式：退費金額 = 年費 × (剩餘完整月份 ÷ 12)
- 已開始使用的月份不予退還
試用版
- 試用版完全免費，無需退費
- 試用期結束後不會自動扣款
方案升降級
- 升級：立即生效，系統自動計算差額補收
- 降級：當期結束後生效，不另退還差額，您可繼續使用目前方案至期滿
不予退費之情形
- 因違反服務條款被停權之帳號
- 申請退費時提供虛假資料
- 退費申請距離付款日已超過 90 天
退費申請方式
- 透過管理後台提交退費申請，或寄信至 support@ansinbo.com
- 請提供：帳號、付款日期、退費原因
- 處理時間：收到申請後 7 個工作天內退還至原付款方式
聯絡我們
如有退費相關問題，請聯繫：support@ansinbo.com